- LINEをつかったマーケティングって必要なの？
- 新しい施策としてLINE運用は気になっているけど…
- LINEで売上を上げていくイメージができないな…。
こういったお悩みを解決します。
本記事の内容
- ビジネスでLINEを使うべきワケ
- LINEマーケティングの実例３選
- LINE機能を化けさせるLステップ
- まとめ：令和のマーケティングです
この記事の信頼性
世の中には、様々な発信プラットフォームがあり、インスタやTwitter等のSNSやメルマガ、ブログ等があります。
こういった沢山の選択肢の中で、LINEを活用すればいいのか、そもそも自分のビジネスにLINEがあっているかなど悩むでしょう。
そこで今回は、LINEをビジネスに取り入れるべき理由や魅力をお伝えしますが、結論をいうと、『LINE』が今あるプラットフォームでは、最強だと思っています。
もくじ
ビジネスでLINEを使うべきワケ
ビジネスでLINEを使うべき理由は、大きく絞ると下記の３つになります。
- 国民の約７割が使用している巨大SNSである
- 業種や商品関係なく導入できる対応力がある
- 開封率が高く、関係性を構築しやすい
頭ごなしに『LINEが良いらしい』といった単純思考ではなく、なぜ、LINEをビジネスに導入すべきなのかを理解しておきましょう。
かなり重要なところになります。
理由①：国民の約７割が使用している巨大SNSである
なんと、LINEの利用者は日本国内で8,600万人以上が使用している日本最大のSNSです。
単純計算だと、国民の約７割（68%）が使用していることになります。
この数値だけみても、ビジネスで利用する材料としては十分ですね（笑）
ちなみに、他の主力SNSと比べてもユーザー数は一目瞭然で、LINEがぶっちぎりといった感じです。
このような事実から、より多くの顧客を対象にビジネスをやりたいのであれば、LINEは第一候補となるでしょう。
理由②：業種や商品関係なく導入できる対応力がある
LINEは、業種や商品関係なく、基本どのようなビジネスにも応用可能な対応力があります。
すでに、様々な業種の方々がLINEのポテンシャルに気づきはじめて、公式LINE導入を始めています。
- 飲食店
- 美容エステ
- ジム
- 歯医者
- 不動産
- 学習塾
- ホテル
- コンテンツ
- etc…
このように、業種に縛られず幅広くLINEを活用することができるんです。
とはいえ、一部NGなものもあるのでご注意ください。
- アダルト系
- 出会い系
- ギャンブル系
- 医薬品系
- MLM（ねずみ講）
かなり大きな括りではあるのですが、要は『怪しい商材』や『エロ系』などのLINE運用は、厳しい形になります。
おそらく、多くの方は上記に該当しないと思うので、全く心配ないでしょう！
理由③：開封率が高く、関係性を構築しやすい
LINEの開封率はかなり高く、配信したメッセージのほとんどを見てもらうことができます！
そして、配信だけでなく個別のやりとりもできるので、顧客との関係性が構築しやすいといったのも特徴です。
では、なぜLINEの開封率が高いのでしょうか。
それは、LINEを毎日利用しているユーザーが85%以上を占めるからです。
驚異の数字ですね…。
ちなみに、ビジネスをする上で『開封率』というのはかなり重要。
なぜかと言うと、いくら良い配信をしたとしても、心を込めた文章を書き上げたとしても見られなければ、売上に全くつながらないからです。
もっというと、仮に国民全員が使っているアプリだとしても、利用頻度が少なければ、コレも全く意味がありません。
こういった背景を踏まえると、『開封率』『アクティブユーザー率』が高いLINEがいかに万能なのかを理解いただけるでしょう！
以上が、ビジネスでLINEを使うべき理由３つになります。
LINEマーケティングの実例３選
では、LINEを導入しているLINEマーケティングの実例の一部を紹介していきます！
- 飲食店：売上が30～40％アップ
- 不動産：申し込みから入居までLINEで完結
- 動物病院：クーポン使用率15％で来院率アップ
飲食店：売上が30～40％アップ
飲食店でのLINE導入の一例ですが、利用前と利用後での売上が30%から40%アップを実現できたとのことです。
LINE導入で変わったこと
- LINEチャットを活用して顧客との信頼構築
- 友だち追加でクーポンを配布
LINEの最大の醍醐味のチャットをフル活用している事例ですね。
売上アップの主な要因は、LINEチャットを活用した事による顧客との信頼関係の構築です。
LINEは、手軽かつ１対１のトークですし、履歴が残るといった点もありお客様との距離感は少なからず縮まります。
これによって、信頼関係が構築されリピート率もアップしたそうです。
少し余談ですが、下記の画像のように『常連化曲線』という法則がありまして、来店回数に応じた常連化率を表しています。
もし、飲食店に限らずリピート回数をふやしたい方いましたら、まずは50%を超える4回を目指してください！
コレが達成できれば、必然的にリピート客を増やし続けることができます！
不動産：申し込みから入居までLINEで完結
続いては、不動産でのLINE導入事例になります！
初期費用を安く抑えて、物件情報を提供するビジネスモデルの構築に成功したとのことです。
LINE導入で変わったこと
- LINEチャットを活用で業務完結
- 条件ヒアリングや各種データ送付もLIINEで完結
- LINEが社内連携における”生命線”となった
LINEなしでは、ビジネス回らないレベルまで最大限に活用しています。
不動産×LINEは、まだまだ本流ではないビジネスモデルですが、大きなポテンシャルを秘めています。
- 希望する部屋の条件ヒアリング
- 各種書類のデータ送付
- 個別トークでスムーズな引き継ぎを実現
このように、業務効率化に大変活躍しています。
コレをお読みの方でも
- あの作業をオンライン化できたら楽だな
- あの作業を仕組み化できたら残業減るのにな
など悩んでいる方もいると思いますが、そういった方は一度LINE導入で仕組み化できることをご検討してみてください！
もし、LINE導入等でご質問ありましたら、私の公式LINEよりお気軽にお問い合わせください！
動物病院：クーポン使用率15％で来院率アップ
続いては、動物病院でのLINE導入事例になります！
LINEクーポン機能を最大限に活用して、毎月平均15％の使用率で約200～300人の飼い主さまがクーポンを使うために来院してくれるそうです。
さらに、LINEといった手軽さから急な予約キャンセルがあっても対応が容易で業務効率にもつながっているとのことです。
LINE導入で変わったこと
- クーポン機能活用で売上げアップ
- スタッフ業務の軽減かつ効率化
クーポンあるなら行ってみよう！とさせる人間心理も利用できますし、スタッフの負担も減らすことができるのは大きな点ですね。
もちろん、実際の店舗運営において『クーポン』や『次回無料券』など来店した際に、渡しているところも多くあると思います。
ただ、LINEクーポンはひと味違います。
- 後日、配信でクーポンの催促や宣伝が常時可能
- クーポン作成作業の内職の手間をなくす
このように、クーポンの存在を忘れてる顧客に存在をアピールできたり、クーポンや割引券を丁寧に作成する時間を０にできるのです。
しかもLINEは、割引券やクーポンを１分もあれば設定できるので、人件費や作業の手間を大幅カットできるのです。
ビジネスにおいてLINEは、売上アップのためだけに導入と考える方も多いのですが、業務量を減らしたり、無駄な残業代カットをするために導入する企業も最近は増えております！
LINE機能を化けさせるLステップとは
ココまで、LINE導入の実例や魅力をお伝えしましたが、まだ一番重要な部分を伝えていません。
それは、Lステップについてです。
Lステップってなに？
カンタンに言えば、LINEのみでは使うことができなかった魔法のような機能を使えるようになるツールです。
イメージとしては、LINEに『Lステップ』という外部ツールをつけてパワーアップさせる感じです。
Lステップがすごそうなことが伝わったけど、どんな機能があるの？
興味がある方は、下記の記事を確認するか、私の公式LINEにて動画で解説していますのでぜひ、ご覧いただければと思います！
少しだけお伝えすると
- LINE上で商品を販売したい
- 今よりも売上を確実に上げたい
- 自動で商品が売れる仕組みがほしい
- 配信作業が毎回きついし手間
- 配信コストを抑えたい
- 関係ない人には配信したくない
要は
- 作業量を圧倒的に減らし
- 売り上げを伸ばす
- なおかつ、自動で。
こういったビジネスをしていく上で、現在の経営に革命を起こしたい方にLステップは、おすすめなツールとなっています！
Lステップを詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください！
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【必見】Lステップの基礎知識と料金プランを徹底解説
続きを見る
まとめ：令和のマーケティングです
以上が、LINEマーケティングが最強な理由と実例の紹介となります。
もし、LINE運用、マーケティングについて質問等ありましたら私の公式LINEにて、お気軽にお問い合わせください！
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
追悼：Lステップを導入して売上アップしたいあなたにお知らせ
- Lステップ導入をしたい
- まだ、Lステップ導入迷ってるんだよね
- うちの業種でもLステップ使えるかな？
- 今よりも売上を上げたいな
など様々な思いを抱えていると思いますが、こういったアナタのお悩みを解決すべく、私の公式LINEにて無料相談を承っています！
ぜひ、お気軽にお問い合わせください！
それに加え、私の公式LINEでは『Lステップ動画講座』や『実際のLステップの実体験』もできますのでぜひ、お試しください！
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